Сценарий взаимодействия с текстовым чат-ботом для найма сотрудников (HR на первой линии)
Данный сценарий описывает взаимодействие с текстовым чат-ботом, специализирующимся на подборе персонала и оказывающим поддержку соискателям на этапе поиска работы. Бот предоставляет информацию о доступных вакансиях, подробно рассказывает о каждой позиции, включая обязанности, требования и условия труда, а также объясняет процесс подачи заявки. Сценарий демонстрирует возможность быстрого и удобного получения информации о трудоустройстве, делая процесс взаимодействия с HR-службой более эффективным и прозрачным.
Шаг 1: Начало разговора
Пользователь: Меня интересует работа в вашей компании. Какие у вас сейчас открыты вакансии?
Действие бота: Отправляет запрос в базу данных вакансий.
Шаг 2: Предоставление списка вакансий
Бот: Сейчас у нас открыты следующие вакансии:
1. Менеджер по продажам.
2. Разработчик программного обеспечения.
3. Бухгалтер.
4. Специалист по работе с клиентами.
Хотите узнать подробнее о какой-то конкретной вакансии?
Пользователь: Расскажите подробнее о вакансии менеджера по продажам.
Действие бота: Извлекает подробную информацию о выбранной вакансии.
Шаг 3: Подробности о вакансии
Бот: Вакансия менеджера по продажам предполагает выполнение следующих обязанностей:
- Поиск и привлечение новых клиентов.
- Поддержание отношений с существующими клиентами.
- Выполнение планов по продажам.
- Участие в выставках и презентациях продукции.
Требования к кандидату:
- Опыт работы в сфере продаж от 2 лет.
- Высшее образование в области маркетинга или экономики.
- Навыки ведения переговоров и заключения сделок.
Условия работы:
- Официальное трудоустройство.
- Конкурентоспособная заработная плата.
- Социальный пакет.
- Возможность профессионального роста.
Интересуетесь данной позицией?
Пользователь: Да, эта вакансия меня заинтересовала. Как подать заявку?
Действие бота: Предоставляет инструкции по подаче заявки.
Шаг 4: Процесс подачи заявки
Бот: Чтобы подать заявку на эту вакансию, выполните следующие шаги:
1. Зайдите на наш сайт www.companyname.com/careers.
2. Найдите вакансию "Менеджер по продажам" и нажмите "Подать заявку".
3. Заполните форму резюме и прикрепите свое резюме и сопроводительное письмо.
4. Нажмите "Отправить".
Также вы можете отправить свое резюме на электронную почту hr@companyname.com с пометкой "Вакансия: Менеджер по продажам".
Пользователь: Понял, спасибо. Сколько времени занимает рассмотрение заявки?
Действие бота: Предоставляет информацию о сроках рассмотрения заявки.
Шаг 5: Сроки рассмотрения заявки
Бот: Обычно рассмотрение заявки занимает от 3 до 5 рабочих дней. После этого мы свяжемся с вами для организации собеседования, если ваша кандидатура соответствует нашим требованиям.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы или вам потребуется помощь, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону +7 (XXX) XXX-XX-XX или напишите на hr@companyname.com.
Пользователь: Хорошо, спасибо за информацию. Буду подавать заявку.
Действие бота: Фиксирует завершение сеанса.
Шаг 6: Завершение разговора
Бот: Отлично! Желаем вам удачи в процессе трудоустройства. Если возникнут вопросы или понадобится помощь, обращайтесь. Хорошего дня!
Пользователь: Спасибо, до свидания.
Бот: До свидания!
— Бесплатные Сайты и CRM.